自動化營銷方案提升ROI

H1) HK$60萬TVP科技券 助購自動化營銷方案

不論開網店或數碼營商,引入自動化營銷是不可缺少的數碼營銷策略。自動化營銷科技方案可收集、分析和演算營銷數據,讓企業系統化地解讀目標市場的潛在需求和影響購物的因素,實現精準的營銷方案,達到大幅提升ROI表現的目標。自動化營銷由系統取代人手每天24小時執行繁瑣的客戶管理工作,營銷人員可從低技術工作中釋放出來,更專注於具創造力的營銷策略。

TVP科技券計劃可為企業的科技升級項目提供HK60萬資助額,自動化營銷方案與科技券知多啲,TVP顧問分享自動化電郵系統和CRM系統等開網店者必須知道的自動化營銷方案。

 

 

自動化電郵系統 營銷精準化

實體店的面對面personal selling被網上營銷中的email或即時訊息溝通取代,透過 API 對接把email自動化,可實現24小時無間斷營銷,而且能讓營銷對象更精準化。例如自動化電郵系統會根據設定向長期沒有購物的「沉睡顧客」發出優惠電郵、向已完成購物的顧客發出單據或更新送貨狀態、向未完成購物程序的顧客發出購物提示。

顧客在網上的動態活動會觸發電郵系統自動發出個人化的email,24小時無間斷營銷反而減少了營銷人員的繁複工作,這便是自動化營銷方案中,電郵系統為開網店或數碼營商帶利的便利。

 

結合CRM系統 提升ROI表現

自動化營銷系統有利於提升ROI表現。把散亂無序的消費者數據作系統化的整理,可分析出目標市場的特性,當進一步透過API接合CRM系統,便可根據不同的板塊特性發動針對性的宣傳攻勢。自動化營銷方案讓個人化的資訊準確傳達到目標群體,而且整個工作流程都是系統自動化處理。宣傳訊息零滯後,對促銷工作尤其重要。

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營銷KPI一目了然

傳統的營銷策略難以準確量化成效,例如一份報紙廣告能帶來多少營業額?如果單憑觀感作分析,在講求數據的數碼營銷時代,顯得主觀而薄弱。相反營銷自動化方案能提供即時的數據分析,例如當電郵系統根據預設指令,把促銷電郵發送到特定群組內的顧客,促銷電郵不論被開啟或點擊,都被即時記錄,而conversion rate亦可以一覽無遺,好讓營銷人員了解活動成效,並不斷優化。

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顧客終生價值最大化

營銷的關鍵就是注入新客源、加大現有顧客的ticket size和令舊客回流,創造最大化的顧客終生價值(CLV)。營銷自動化方案讓數據系統化、營銷自動化,因而成為重要的工具。

 

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