6大關鍵避開科技券陷阱
「科技券計劃」優化措施出台，資助額進一步增至60萬港元，關於TVP科技券的查詢即時急升。事實上，經濟下行風險下，中小企老闆均希望科技券可成為及時雨，透過簡便的申請程序，儘快取得資助，購入科技服務或方案，提高生產力。不論科技券申請或科技券方案選購，要成功，便要避開陷阱，以下是6大關鍵要點。
科技券快訊：科技券計劃優化建議2020
系統方案林林總總，但每間中小企運作情況絶不相同，需先找出營運上的痛點，才可以配對合適的科技方案。建議企業在採購方案時，可留意系統能否作customization，讓系統可以彈性地在已有程式上，增潤功能，符合運作需要。舉例說，公司在採購ERP（企業資源規劃）系統後，可透過客制化(customerization)，配合公司資源的規劃流程。
科技解碼：科技券ERP助港企發展
科技方案需要配合員工培訓，因為系統裏的資料，無論輸入、處理或滙出，都離不開人的參與。當科技券方案落實時，如果員工不懂得使用系統，往往會影響資料的準確性，最終不但不能實現提升生產力的目標，反而令公司上下虛耗資源在查找錯漏上，所以在聘用科技券供應商時，除了要留意硬件(系統/方案)，也要注意供應商能否配合企業的員工培訓要求。
亦有員工以為公司藉科技方案裁減人手，故對科技方案產生抗拒，其實大多數中小企的人手本來不多，甚至有需要一人兼任多職，所以大多數老闆的「科技節流」計劃並非裁減員工，而是希望科技方案可以令公司與員工減少煩瑣工作和人為出錯，把精力放在具生產力的工作上。中小企在引入方案時，可坦誠與員工溝通想法，釋除員工疑慮。
科技方案可說是「硬件」，「標準工作流程」(standard operation flow)就是軟件，只有軟硬件齊備，才可以令科技券方案有效落實。以零售商為例，不論是銷售系統(POS)、倉存系統(WMS)、會計系統(accounting system)、電子訂貨系統(EOS)，皆是透過收集不同部門輸入的資料，而得出報表、數據或提示，我們常常聽到某一部門投訴另一部門沒有及時在系統中更新資料，令系統數據滯後出錯。只要在系統建立之前，妥善訂立operation flow，再配合員工培訓，以上問題便可以解決。
如果說「採購科技方案可能比買office更複雜」，相信不少老闆深有同感。因為科技系統涉及專門知識，在挑選科技方案時，除了項目成本，方案完整性、技術質量、維護費用等等因素都需要熟悉該相關範疇的科技人員小心考慮。另外，供應商的實力和商譽，也需要行內人專業收風。曾經有公司要開發一個APP，在合約上寫明APP開發公司須交回source code，最終雖然收回的source code卻是encrypted (已加密)，由此可見，科技方案涉及的層面極廣，行外人要完全駕馭科技券項目供應商相當困難。
科技券計劃可為合資格的科技券項目提供達成本三份之二的資助，總金額達HK$60萬，中小企在申請科技券時可有想過如何以最大的資助額幫公司增值？例如，餐飲行業除了購入餐飲POS系統(又稱下單系統/點餐系統)，可有想過一併購入人力資源管理系統，簡化為大量兼職侍應和廚房員工計算工資的工序，現時的人力資源管理系統已可讓員工用手機打卡，並在系統中計算工資和強積金供款；實體零售商在優化POS系統時，亦可一併考慮建立適合手機瀏覽的銷售網頁(responsive eShop)，廣開客源。事實上，網店已是大勢所趨，而建立公司的銷售網頁亦是綫上營銷的第一步，不少零售商更因抓緊網店營銷機遇而成功突圍。
TVP科技券成功例子：紅酒專賣店拓O2O攻高消費市場
就科技券申請，中小企老闆日常忙於業務發展，又要面對資源的限制，要騰出人手時在海量資訊中，自行研究科技券內容或科技方案，並非易事。另外，複雜的採購與報價程序，足以絆倒很多有心申請科技券的公司。單以科技員工而論，很多公司並無科技專員，難以處理科技券申請或監管科技券方案。
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