科技券智能診所系統

科技券協助診所解決難題

今次的科技券成功故事是開業數年的診所,雖然診所本身都架設了一套業界常用的IT系統,但這套系統有幾個不足之處:一、軟件以Windows為作業系統,並需在診所中設置伺服器,這種舊式的架構令管理及維護的成本很高昂;二、由於軟件更新十分麻煩,一些新功能未能提供,需由人手處理,為確保醫療失誤,處理的程序頗為昂貴;三、藥物庫存管理欠奉,導致經常出現藥物過期情況,做成浪費。

透過科技券資助三份之二的費用,診所重新配置了智能管理系統,整個服務都在雲端之上,除了使用後台網站操作,管理系統亦設有管理員手機應用程式 (Admin mobile app)及客戶App,方便員工及病人使用。

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智能藥物警報系統

作為醫療機構,質量控制一定要做到最嚴謹,一般醫務所較容易出錯的就是藥物管理,例如開錯藥或是藥物過期。科技券診所管理系統使藥物庫存一目了然,並按到期日順序出單,減少浪費,加上智能標籤,一般員工只需作簡單培訓就可以井然處理。

自動預約程式

醫生的診期十分寶貴,如有病人未能應約,將會做成浪費。科技券診所管理系統如接獲病人取消預約,可透過病人手機程式作出邀約,一方面可讓病人更快看到醫生,另一方面又不用浪費醫生時間。除一般約診外,如醫生因急事未能應診,病人手機程式亦可作出即時通知及重新預約,減少為病人帶來的不便。另一個貼心的功能是家庭式帳戶,家中老人家或小朋友未必能掌握智能手機使用方法,成年人就可透過有關功能為家中長幼安排就診,近年的智能身份證換領就有類似的安排。

企業資源規劃 ERP

診所醫生除了需要醫療相關的功能外,同時亦是企業負責人,企業資源包括人事、庫存、會計等都需要系統管理,智能診所管理系統已有相關的模組,不用再配置其他ERP並進行繁複的系統整合。換句話說,智能診所系統是一套為醫療機構而設的ERP。

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小結

回想小時候去到診所,總是見到姑娘背後一整幅牆高的病歷表,醫生協助的病人何止上萬,就是診所姑娘都經長時間培訓才能迅速在上萬的表中找到需要的一份。及後,醫生開始使用電腦協助,但仍有大量的舊文件難以電子化,然而隨著時代的進步;到了今天,醫生可隨手使用智能電話便可開始工作,一切暸如指掌。政府在2016年推出科技券先導計劃,並先後恆常化及加碼至75% (上限60萬),Autus商助顧問是專業科技券中介,可向客戶介紹優質的智能診所系統供應商。如需要科技券60萬,歡迎聯絡科技券顧問公司Autus商助 (info@autuscon.com)

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